Политика обработки персональных данных

Оператор: ИП Алёнкин Никита Юрьевич
ИНН: 662350792167
ОГРНИП: 323665800243882

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных оператором ИП Алёнкиным Никитой Юрьевичем.

1.2. Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке персональных данных, защиту частной жизни, личной и семейной тайны.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации о посетителях сайта https://velocitysales.ru/ и пользователях приложения https://app.velocitysales.ru/

1.4. Используя Сервис, субъект персональных данных подтверждает ознакомление с Политикой и дает согласие на обработку данных на указанных условиях.

2. Основные понятия

2.1. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью вычислительной техники.

2.2. Блокирование — временное прекращение обработки персональных данных.

2.3. Сайт — совокупность материалов по адресам https://velocitysales.ru/ и https://app.velocitysales.ru/

2.4. Информационная система персональных данных (ИСПДн) — совокупность баз данных и технических средств обработки.

2.5. Клиент — юридическое лицо или ИП, заключивший договор на использование сервиса «Velocity Sales».

2.6. Лид — физическое лицо, потенциальный клиент Клиента, чьи данные обрабатываются по его поручению.

2.7. Обработка персональных данных — любые действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.8. Оператор — ИП Алёнкин Никита Юрьевич. При обработке данных Лидов действует как «Обработчик» по поручению Клиента.

2.9. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному физическому лицу.

2.10. Пользователь — представитель Клиента, использующий функционал сервиса, или посетитель веб-сайта.

2.11. Предоставление персональных данных — раскрытие данных определенному лицу или кругу лиц.

2.12. Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства.

2.13. Уничтожение персональных данных — действия, при которых данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью восстановления.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

— получать достоверную информацию и документы с персональными данными от Пользователя;
— продолжить обработку при отзыве согласия, если есть основания по Закону о персональных данных;
— самостоятельно определять меры, необходимые для выполнения обязанностей.

3.2. Оператор обязан:

— предоставлять информацию об обработке данных по просьбе субъекта;
— организовывать обработку согласно законодательству РФ;
— отвечать на обращения субъектов и их представителей;
— сообщать в уполномоченный орган необходимую информацию в течение 10 дней;
— публиковать и обеспечивать доступ к Политике;
— принимать меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования;
— прекратить передачу и уничтожить данные в установленных случаях;
— исполнять иные обязанности по закону.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

— получать информацию о своей обработке в доступной форме;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных или незаконно полученных данных;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке в целях продвижения товаров и услуг;
— отозвать согласие на обработку;
— обжаловать неправомерные действия Оператора в органе по защите прав или суде;
— осуществлять иные права по законодательству РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

— предоставлять достоверные данные о себе;
— сообщать об уточнении, обновлении или изменении своих персональных данных.

4.3. Лица, предоставившие недостоверные сведения или данные других без согласия, несут ответственность по законодательству РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора.

5.3. Не допускается объединение баз данных, обработка которых осуществляется в несовместимых целях.

5.4. Обработке подлежат только данные, отвечающие целям их обработки.

5.5. Содержание и объем данных соответствуют целям обработки. Не допускается избыточность.

5.6. При обработке обеспечивается точность, достаточность и актуальность данных. Оператор принимает меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем требуют цели обработки. По достижении целей или утрате необходимости данные уничтожаются или обезличиваются.

6. Цели и категории обрабатываемых персональных данных

6.1. В отношении Пользователей (представителей Клиентов):

Цель: заключение и исполнение договора на использование сервиса «Velocity Sales», предоставление доступа к личному кабинету, оказание технической поддержки, выставление счетов, информирование о работе сервиса.

Категории данных: фамилия, имя, отчество, должность, адрес электронной почты, номер контактного телефона, данные о компании.

Правовые основания: договор (ст. 6 Закона о персональных данных).

Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, удаление.

6.2. В отношении Лидов (клиентов наших Клиентов):

Цель: автоматическая квалификация входящих запросов, ведение диалога от имени Клиента по электронной почте и мессенджерам, запись на встречи, передача данных в CRM-систему и календарь. Оператор действует по поручению Клиента.

Категории данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, должность, место работы, любые иные данные, сообщенные в ходе переписки с ИИ-агентом.

Правовые основания: договор с Клиентом, который поручает обработку. Клиент несет ответственность за получение согласия Лида и передачу данных Оператору.

Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, уничтожение.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка осуществляется с согласия субъекта или на основаниях п. 2–11 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных.

7.2. Обработка данных Лидов осуществляется на основании договора с Клиентом, который выступает первоначальным оператором и гарантирует наличие законных оснований, включая согласие Лида.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки

8.1. Безопасность обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер. Оператор обеспечивает сохранность данных и принимает меры, исключающие доступ неуполномоченных лиц.

8.2. Персональные данные Пользователя и Лида никогда не будут переданы третьим лицам, кроме случаев, связанных с исполнением законодательства или договора.

8.3. Передача данных Лидов третьим лицам осуществляется только в рамках интеграций, настроенных Клиентом, для исполнения обязательств перед Клиентом. Клиент самостоятельно определяет, в какие системы передавать данные.

8.4. Срок обработки определяется достижением целей сбора. Хранение данных Лидов осуществляется в течение срока действия договора между Оператором и Клиентом. После прекращения договора или отзыва согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

8.5. Пользователь или Лид может отозвать согласие, направив уведомление на адрес privacy@velocity-sales.ai. Отзыв согласия Лидом передается Оператором Клиенту.

8.6. Информация, собираемая сторонними сервисами (платежные системы, средства связи), хранится и обрабатывается ими согласно их документам. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц.

8.7. Прекращение обработки может быть результатом достижения целей, истечения срока согласия, отзыва согласия или выявления неправомерной обработки.

9. Перечень действий с персональными данными

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (в рамках интеграций), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку, включая анализ текста диалогов для квалификации лидов, с передачей информации по информационно-телекоммуникационным сетям.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Для обеспечения работы ключевого функционала сервиса (ИИ-агента) Оператор привлекает сторонние ИИ-сервисы, серверы которых могут располагаться за пределами Российской Федерации.

10.2. Правовым основанием является поручение на обработку персональных данных, данное Клиентом в рамках договора (Оферты).

10.3. Ответственность за уведомление уполномоченного органа по защите прав (Роскомнадзора) о трансграничной передаче и получение согласия Лида лежит на Клиенте как на Операторе персональных данных.

11. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения

12.1. Субъект может получить разъяснения, обратившись на адрес privacy@velocity-sales.ai

12.2. Изменения политики будут отражены в документе. Политика действует бессрочно до замены новой версией.

12.3. Актуальная версия расположена по адресу https://velocitysales.ru/policy